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Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe las modalidades y propósitos a través de los cuales La Rosa del Agua lleva a cabo el procesamiento de los datos personales de sus Usuarios (los “datos”).

Para La Rosa del Agua ( La Rosa del Agua, S.L. con domicilio social en Calle Real, 52. 24413 Molinaseca, León, España con ) la protección de sus datos personales es para nosotros una prioridad. La Rosa del Agua respeta y cumple la legislación vigente en materia de protección de datos. En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

La presente política de privacidad tiene como objetivo proporcionar la máxima transparencia sobre el tratamiento de sus datos personales.
La dirección de nuestro sitio web es: https://larosadelagua.com y https://larosadelagua.com. El usuario accede y puede consultar los servicios que ofrecemos.

El uso de este sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

1. Datos personales y prestación de servicios

Antes de solicitar un servicio
En la página web de La Rosa del Agua ofrecemos servicios destinados a nuestros clientes actuales y a potenciales. Para conseguir el mejor resultado y continuar mejorando nuestros servicios, sus datos de navegación podrán ser guardados anónimamente.

Relaización de una reseva y formalización del contrato
Al realizar una reserva o solicitud de nuestros servicios, recabamos los datos necesarios para la prestación de los mismos. Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas. Puede acceder o modificar los mismos a través del panel de control. La información sobre cómo acceder a este panel de control le será remitida por correo electrónico o, en casos excepcionales, por correo postal.

2. Datos de uso y datos sobre el contenido

Datos de uso

Nuestro objetivo es prestar nuestros productos y/o servicios con la máxima calidad y fiabilidad, si bien en ocasiones puntuales pueden surgir incidencias técnicas. Para poder solucionar dichas incidencias es necesario en algunos supuestos recabar temporalmente datos de uso con el fin de poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como para ofrecer mejores servicios adaptados a sus necesidades, y para cumplir con la normativa vigente.

Datos de contenido

En algunos servicios como por ejemplo el de cuentas de correo electrónico, le es posible almacenar informaciones personales. El contenido del archivo de estas copias de seguridad no puede ser descifrado ni visualizadopor terceros.

3. Datos de uso y datos sobre el contenido

Utilización de sus datos personales

Recabamos datos personales de nuestros clientes al objeto de tramitar sus pedidos y proporcionar servicios adaptados a sus necesidades.

Tratamiento de datos al recibir su pedido

Nuestro compromiso: proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad y con la mejor relación calidad/precio. Los datos proporcionados junto a la información del pedido serán revisados al objeto de prevención de fraude previo a la formalización del contrato.

Datos de uso al utilizar nuestros servicios

Algunos datos son recopilados durante la utilización de nuestros servicios para identificar incidencias técnicas así como para poder mejorar continuamente los mismos. Con el fin de garantizar la seguridad de sus datos personales, éstos serán o bien tratados anónimamente.

Seguridad de los datos personales

Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

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4. Cesión de datos a terceros

En la Rosa del Agua solo compartimos tus datos con terceros en ciertas circunstancias necesaras. Esto sólo se produce en materias concretas (por ejemplo, creación de listas negras de publicidad) y siempre teniendo en cuenta sus intereses y la protección de sus datos.

Entidades subcontratadas (terceros)

Ocasionalmente La Rosa del Agua trabaja con entidades subcontratadas (terceros que actúan como proveedores de La Rosa del Agua) para ofrecerle un mejor servicio.

Cumplimiento de la Ley

Nuestra relación es exclusiva con nuestros clientes y no asumimos ningún tipo de responsabilidad con respecto a estos datos de terceros. Ocasionalmente, estamos obligados a revelar datos personales a las autoridades y/o a los tribunales de justicia en cumplimiento de un requerimiento formal según la legislación vigente. En todo caso, La Rosa del Agua siempre solicitará la documentación correcta a las autoridades pertinentes antes de revelar cualquier información. Nuestra relación es exclusiva con nuestros clientes y no asumimos ningún tipo de responsabilidad con respecto a estos datos de terceros.

Nuestro objetivo es la transparencia

Todos los datos facilitados por usted, durante la duración de su contrato con La Rosa del Agua, son utilizados para proporcionarle el mayor nivel de servicio. Igualmente, el objetivo de cualquier análisis de datos es la mejora de nuestros productos y servicios siempre basandonos en el cumplimiento de la legislación vigente en materia de, por ejemplo, protección de datos. Siempre que sea necesario, sus datos serán tratados de forma anónima.

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5. Ejercicio de sus derechos

Además del derecho de acceso a sus datos personales (Art. 15 RGPD) tiene el derecho de rectificación de los mismos (Art. 16 RGPD); el derecho a la supresión de estos (Art.17 RGPD); el derecho a la limitación de su tratamiento (Art. 18 RGPD), el derecho a la portabilidad de estos (Art. 20 RGPD) así como el derecho de oposición al tratamiento de los mismos (21 RGPD).

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos:

La Rosa del Agua, S.L.
Calle Real, 52
24413 Molinaseca
León, España
contacto@lareosadelagua.com

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A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros.

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